周末，和姐姐一起去逛超市，因為提前做了清單，所以采購的速度比平時快了些。

推著購物車去結賬的時候，發(fā)現(xiàn)開放的收銀臺沒有幾臺，自助支付的機子也還沒有開。

所以，我們只好找了一個隊伍較短的排隊。

這個時候，我注意到了旁邊沒有開的一個收銀臺上貼著一張大紅色的粘紙，上面的字體是耀眼的金黃色。

定睛一看，居然是收銀員們平時的話術，例如：歡迎光臨！請問需要購物袋嗎？之類的。

平時是有收銀員站在那個位置擋了視線，沒有看到這個紙張，想想也是挺有趣的。

原來所有的工作都是有其相關的制度要求，而且還做了規(guī)范。

相信這也只是對于剛上班的員工會比較常去看，老員工應該早就耳熟能詳了吧。

不過，看到其中提到收多少現(xiàn)金，找多少現(xiàn)金的字眼，不由地想到，現(xiàn)在大家都在使用電子支付，估計這話術就用得少啦。

結果，我們發(fā)現(xiàn)排隊的隊伍一直不怎么移動，才發(fā)現(xiàn)是有位老人家正在數(shù)著毛票子付款，看著她一張張地數(shù)給收銀員，我不由覺得自己真的是膚淺啦。

不管時代怎么發(fā)展，還是有現(xiàn)金交付的需要，尤其是老人家，因為不只是他們會不會用電子產(chǎn)品的問題，也有他們看不清小小方屏上數(shù)字的緣故。

所以，多一些理解與包容，少一些自以為是啦。